Les aéroports jouent un rôle essentiel en permettant à des millions de passagers du monde entier de voyager sans encombre. Naviguer dans l'espace vaste et complexe d'un aéroport peut souvent être une tâche décourageante, surtout lorsqu'il s'agit de trouver à temps les bonnes portes d'embarquement, les commodités ou les points d'intérêt (POI). Cependant, l'aéroport international de Kuala Lumpur (KLIA) a franchi une étape importante dans l'amélioration du confort des passagers et de l'orientation en intégrant la technologie de cartographie intérieure de Visioglobe dans son application mobile.

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Une navigation efficace facilitée

KLIA, l'un des principaux aéroports internationaux d'Asie et hub de Malaysia Airlines, a exploité la puissance de la solution de cartographie intérieure avancée de Visioglobe pour offrir aux passagers un outil de navigation fiable et convivial. Grâce à l'intégration de cette technologie dans son application, KLIA s'assure que les voyageurs peuvent localiser sans effort les zones essentielles, notamment les portes d'embarquement, les toilettes, les comptoirs d'enregistrement, les restaurants et les boutiques, entre autres. Cette approche innovante de l'orientation simplifie l'expérience de voyage des passagers, en minimisant le stress et en améliorant la satisfaction générale.

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Mises à jour en temps réel et expérience personnalisée

L'un des principaux avantages de l'intégration de la technologie de Visioglobe est la possibilité de fournir des mises à jour en temps réel aux passagers. KLIA peut fournir des informations en direct sur les changements de porte d'embarquement, les retards de vol, les exigences en matière d'enregistrement de sécurité et d'autres détails cruciaux directement via l'application. Ces notifications personnalisées permettent aux voyageurs de rester informés et de prendre des décisions éclairées, tout en garantissant un voyage sans encombre, de l'enregistrement à l'embarquement.

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Améliorer la satisfaction des clients et les opérations aéroportuaires

En mettant en œuvre la technologie de cartographie intérieure de Visioglobe, KLIA vise à améliorer l'expérience globale des passagers et à rationaliser les opérations aéroportuaires. La facilité de navigation réduit le nombre de voyageurs qui se perdent, ce qui permet de fluidifier le trafic dans l'enceinte de l'aéroport. Cela contribue à son tour à améliorer l'efficacité opérationnelle du personnel de l'aéroport et des prestataires de services, ce qui se traduit par une expérience plus agréable et moins stressante pour tous.

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Champ d'application futur et au-delà

L'adoption par KLIA de la technologie de cartographie intérieure de Visioglobe crée un précédent pour les autres aéroports internationaux. Au fur et à mesure que la technologie progresse, l'intégration de solutions de cartographie intérieure dans les applications mobiles deviendra probablement une pratique courante pour les aéroports qui cherchent à améliorer l'expérience des passagers et l'efficacité opérationnelle. Les informations complètes et personnalisées fournies par ces solutions ouvriront la voie à des expériences de voyage transparentes et sans tracas pour les passagers à l'avenir.

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